Mesajlaşırken Sık Yapılan Hatalar Nelerdir?

Aşağıda mesajlaşırken en sık yapılan hataları ve bunlardan nasıl kaçınılabileceğini detaylı şekilde bulabilirsiniz.

1. Çok Kısa ve Soğuk Cevaplar Vermek

Mesajlaşmada en yaygın hatalardan biri, karşı tarafa ilgisiz ya da mesafeli görünecek kadar kısa cevaplar vermektir. Özellikle “tamam”, “olur”, “bakarız”, “fark etmez” gibi tek kelimelik yanıtlar, yazan kişi açısından normal görünse de okuyan kişi bunu soğukluk olarak algılayabilir.

Yüz yüze konuşmada bu tür kısa cevaplar ses tonuyla yumuşatılabilir. Ama mesajda ton olmadığı için karşı taraf çoğu zaman eksik anlam çıkarır. Bu da gereksiz alınganlıklara neden olur.

Doğrusu:
Daha açık ve insani cümleler kurmak gerekir.
Örneğin:
“Tamam.” yerine
“Tamam, uygun benim için.”
ya da
“Olur, bu fikir bence de iyi.” demek iletişimi daha sıcak hale getirir.

2. Noktalama İşaretlerini Sert Bir Dile Dönüştürmek

Mesajlarda kullanılan noktalama işaretleri bazen anlamı tamamen değiştirebilir. Özellikle cümlenin sonuna sürekli nokta koymak, bazı kişiler tarafından resmiyet ya da kızgınlık işareti olarak algılanabilir. Benzer şekilde fazla ünlem kullanmak da gereksiz sertlik ya da yapay heyecan hissi verebilir.

Örnek olarak “Tamam.” ile “Tamam” arasında bile algı farkı oluşabilir. İlki daha keskin, ikincisi ise daha nötr görünebilir.

Doğrusu:
Noktalama işaretlerini duyguyu desteklemek için dikkatli kullanmak gerekir. Her mesajı resmi bir yazı gibi yazmak yerine, konuşma doğallığını koruyan bir stil benimsemek daha sağlıklıdır.

3. Mesajı Tam Okumadan Cevap Vermek

Birçok insan gelen mesajı hızlıca gözden geçirip hemen yanıt verir. Bu da yanlış anlama riskini artırır. Özellikle uzun mesajlarda, karşı tarafın asıl söylemek istediği şey gözden kaçabilir. Sonuç olarak verilen cevap alakasız olur ve karşıdaki kişi kendisini anlaşılmamış hisseder.

Bu hata hem özel hayatta hem de iş hayatında oldukça yaygındır. Bir mesajı yarım okuyup cevap vermek, hem zaman kaybettirir hem de iletişimi zorlaştırır.

Doğrusu:
Mesajı sonuna kadar dikkatlice okumak gerekir. Özellikle önemli bir konu konuşuluyorsa, hemen cevap vermek yerine birkaç saniye durup içeriği anlamak çok daha doğru olur.

4. Yanlış Zamanlama ile Mesaj Atmak

Mesajın içeriği kadar zamanı da önemlidir. Gece geç saatte gereksiz mesaj atmak, iş saatleri dışında işle ilgili baskı yaratmak ya da kişinin meşgul olduğunu bilerek üst üste yazmak rahatsız edici olabilir.

Bazı kişiler için zamanlama, mesajın kendisinden bile daha önemlidir. Çünkü uygun olmayan bir anda gelen mesaj, iyi niyetli olsa bile huzursuzluk yaratabilir.

Doğrusu:
Kiminle, hangi konuda ve ne zaman yazıştığını düşünmek gerekir. Acil olmayan konular için uygun saatleri seçmek saygılı bir iletişim biçimidir.

5. Üst Üste Mesaj Yağdırmak

Karşı taraf cevap vermeden arka arkaya mesaj göndermek, sabırsız ve baskıcı bir tavır olarak görülebilir. Özellikle şu tarz mesajlar sık yapılan bir hatadır:

• Neredesin?

• Cevap versene

• Görüyorsun ama yazmıyorsun

• İyi o zaman

Bu tür yazışmalar iletişimi düzeltmek yerine daha da gergin hale getirir. Herkesin her an telefona bakma imkanı olmayabilir. İnsanlar çalışıyor, dinleniyor ya da sadece o an cevap vermek istemiyor olabilir.

Doğrusu:
Bir mesaj gönderildikten sonra makul bir süre beklemek gerekir. Sessizliği hemen olumsuz yorumlamamak, sağlıklı iletişimin önemli parçalarından biridir.

6. Duygusal Anlarda Mesajlaşmayı Seçmek

Kızgınken, kırgınken ya da yoğun duygular içindeyken mesaj yazmak çoğu zaman kötü sonuç verir. Çünkü o anda yazılan cümleler ya gereğinden sert olur ya da yanlış anlaşılır. Üstelik mesajın geri alınması yüz yüze söylenen sözlerden daha zordur. Yazılan şey ekranda kalır.

Öfke anında gönderilen kısa bir mesaj bile saatlerce, hatta günlerce süren bir probleme dönüşebilir.

Doğrusu:
Yoğun duygular içindeyken hemen yazmak yerine biraz beklemek daha iyidir. Gerekirse konu mesajla değil, telefonla ya da yüz yüze konuşulmalıdır.

7. İma ile Konuşmak ve Açık Olmamak

Mesajlaşmada dolaylı anlatım çoğu zaman sorun çıkarır. “Sen bilirsin”, “neyse”, “boşver”, “önemli değil” gibi ifadeler, aslında çoğu zaman tam tersini ima eder. Fakat karşı taraf bunu anlamayabilir ya da yanlış anlayabilir.

İma ile kurulan iletişim, özellikle yakın ilişkilerde büyük sorunlara neden olur. Çünkü kişi karşısındakinin ne düşündüğünü tahmin etmek zorunda kalır.

Doğrusu:
Ne hissediliyorsa açık ve net şekilde ifade edilmelidir.
Örneğin:
“Önemli değil.” yerine
“Aslında biraz kırıldım, çünkü haber vermeni bekliyordum.” demek çok daha sağlıklıdır.

8. Her Konuyu Mesajla Çözmeye Çalışmak

Bazı konular mesajla konuşmak için uygun değildir. Özellikle tartışmalar, duygusal kırgınlıklar, ilişki problemleri, işte ciddi yanlış anlaşılmalar ya da önemli kararlar sadece yazışmayla çözülmeye çalışıldığında daha karmaşık hale gelir.

Mesajlaşma hızlıdır ama her zaman yeterli değildir. Çünkü yazılı iletişimde ton eksiktir. Bu eksik ton, ciddi konularda yanlış yorumları artırır.

Doğrusu:
Konunun ağırlığı arttıkça iletişim biçimi de değişmelidir. Bazı meseleler için telefon görüşmesi ya da yüz yüze konuşma çok daha doğru bir seçenektir.

9. Yazım Hatalarına Hiç Dikkat Etmemek

Herkes zaman zaman yazım hatası yapabilir. Bu çok normaldir. Ancak sürekli özensiz yazmak, kelimeleri anlaşılmaz hale getirmek ya da karşı tarafın ne demek istediğini çözmek zorunda kalacağı mesajlar göndermek iletişimi yorar.

Özellikle iş hayatında yanlış yazılmış cümleler, dikkatsizlik ve ciddiyetsizlik izlenimi bırakabilir. Günlük hayatta da çok dağınık yazılan mesajlar iletişim kalitesini düşürür.

Doğrusu:
Mesajı göndermeden önce kısa bir kontrol yapmak yeterlidir. Uzun uzun düzeltmeye gerek yoktur ama en azından anlaşılır bir dil kullanmak önemlidir.

10. Karşı Tarafın Mesaj Stilini Dikkate Almamak

Herkesin mesajlaşma tarzı farklıdır. Kimi uzun yazar, kimi kısa konuşur. Kimi emojiyi çok kullanır, kimi neredeyse hiç kullanmaz. Kimi hızlı döner, kimi geç cevap verir. Bu farklılıkları kişisel algılamak büyük bir hatadır.

Bir kişinin kısa yazması ilgisiz olduğu anlamına gelmeyebilir. Geç cevap vermesi de saygısızlık göstergesi olmayabilir. Karşımızdaki kişinin iletişim stilini anlamadan hüküm vermek ilişkileri gereksiz yere yıpratır.

Doğrusu:
Önce kişinin doğal iletişim biçimini gözlemlemek gerekir. Herkesin mesaj dilini kendi karakteri, yoğunluğu ve alışkanlıkları belirler.

11. Gereksiz Yanlış Anlamalar Üretmek

Mesajlaşmada en tehlikeli alışkanlıklardan biri, kelimelere fazla anlam yüklemektir. Bir nokta, bir emoji eksikliği, kısa bir cevap ya da geç dönüş hemen olumsuz yorumlanabiliyor. Oysa bazen ortada büyütülecek hiçbir şey yoktur.

Mesajlaşma, zihnin boşlukları kendi duygusuna göre doldurduğu bir alan haline gelebilir. Kişi kaygılıysa mesaja da kaygılı anlam yükler. Kırgınsa, nötr bir cümleyi bile ters anlayabilir.

Doğrusu:
Yorum yapmadan önce netlik aramak gerekir. Gerekirse doğrudan ve sakin bir şekilde sormak en doğru yoldur.
Örneğin:
“Mesajın biraz kısa geldi, bir şeye kırıldın mı?” gibi bir soru, tahmin yürütmekten daha sağlıklıdır.

12. Aşırı Emoji Kullanmak ya da Hiç Kullanmamak

Emoji kullanımı mesajı yumuşatabilir, sıcaklık katabilir ve duygu aktarımını kolaylaştırabilir. Ancak fazla kullanıldığında ciddiyeti azaltabilir veya yapay görünebilir. Öte yandan hiç emoji kullanmamak da bazı durumlarda fazla mesafeli bir hava yaratabilir.

Burada asıl mesele doz ayarıdır. Her mesajın tonu, konusu ve gönderildiği kişi farklıdır.

Doğrusu:
Mesaja uygun ölçüde emoji kullanmak gerekir. Samimi bir konuşmada doğal olabilir ama ciddi bir iş konuşmasında dikkatli olmak gerekir.

13. Görüldü Bilgisi Üzerinden Baskı Kurmak

Modern mesajlaşmanın en büyük sorunlarından biri, “görüldü” meselesidir. Birçok kişi mesajı görüldüğü halde cevap gelmeyince hemen olumsuz düşünmeye başlar. Ardından sorgulama, sitem ve baskı başlar.

Oysa bir mesajı görmek ile cevap verebilecek durumda olmak aynı şey değildir. İnsanlar mesajı okuyup daha sonra dönmek isteyebilir. Bu oldukça normaldir.

Doğrusu:
Görüldü bilgisine gereğinden fazla anlam yüklememek gerekir. İletişimde esas olan güven ve anlayıştır.

Sonuç

Mesajlaşmak hayatı kolaylaştıran güçlü bir iletişim aracıdır. Ancak doğru kullanılmadığında yanlış anlaşılmaların, kırgınlıkların ve iletişim kopukluklarının en büyük nedenlerinden biri haline gelir. Sık yapılan hataların çoğu aslında küçük görünür. Ama bu küçük hatalar zamanla büyük sorunlara dönüşebilir.

Daha iyi bir mesajlaşma için temel kural oldukça basittir: net olmak, saygılı olmak, sabırlı olmak ve her mesajın karşı tarafta bir duygu oluşturduğunu unutmamak gerekir. Çünkü iyi iletişim sadece bir şey söylemek değil, söylenenin nasıl anlaşıldığını da önemsemektir.

Mesajlaşırken kelimeleri dikkatli seçen, zamanlamaya özen gösteren ve karşı tarafın duygusunu hesaba katan kişiler çok daha güçlü ve sağlıklı ilişkiler kurar. Kısacası, iyi mesajlaşmak sadece yazmak değil, doğru anlaşılmayı da bilmektir.